EAT·ON

고객지원

앱, 계정, 개인정보에 관한 문의를 받습니다

문의하기

앱 이용, 오류, 기능 제안, 계정과 개인정보에 관한 문의를 받습니다.

iPhone과 Android 앱의 내 정보 → 고객 문의에서 로그인 없이 바로 보낼 수 있습니다. 개별 답변이 필요하면 답변 받을 이메일을 함께 입력해 주세요.

eaton@bobpultify.com

메일 앱이 열리지 않으면 위 주소를 복사해 보내 주세요. 확인하는 대로 답장드립니다.

문의에 담아 주시면 빠릅니다

아래 내용을 함께 적어 주시면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.

  • 문제가 발생한 화면과 수행한 동작
  • 발생한 날짜와 대략의 시각
  • 기기 모델과 운영체제 버전, 잇온 버전

비밀번호, 인증 코드, 비밀키, 영수증 전체 사진은 보내지 마세요. 확인에 필요하지 않습니다.

먼저 해볼 수 있는 것

내 식품이 다른 기기와 다를 때

내 정보에서 로그인 상태를 확인한 뒤 지금 동기화를 누릅니다.

알림이 오지 않을 때

기기 설정에서 잇온의 알림 허용 상태를 확인합니다.

저장 공간을 줄이고 싶을 때

내 정보 → 저장 공간 → 사진 캐시 비우기를 사용합니다.

계정을 지우고 싶을 때

내 정보 → 계정 삭제에서 직접 처리할 수 있습니다. 자세한 안내

정책 문서

개인정보처리방침

무엇을 받고 무엇을 받지 않는지, 영수증과 사진을 어떻게 다루는지 적어 두었습니다. 읽어보기

이용약관

서비스 범위와 정부 정보 출처의 책임 범위를 안내합니다. 읽어보기